以客户需求为导向 | 厦工同心圆闽赣小分队走进三明

行业资讯厦工机械2019-08-28 11:57打印

以客户需求为导向 | 厦工同心圆闽赣小分队走进三明

三明大田县,地处福建省中部地区、戴云山脉西侧,境内分布着煤、铁、硫磺、石灰石等多种矿产资源,机械设备保有量及需求量十分庞大。

近日,厦工同心圆闽赣小分队“转战”大田,寻访老客户张总。张总从事石灰石开采已经十多年,期间使用过多个品牌装载机,最早结缘厦工XG951型装载机,而后用过其他品牌装载机。他笑言,凡是自己看上眼的装载机都用过了,自己没看上眼的也从朋友那里或租或借,拉来试了试。

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“是马是骡子,拉出来溜一溜就知道了。”他坦言,“但是,非常遗憾,因为我的工程开采量极大,且大都是在矿洞内作业,光线不足、回旋空间不大,环境比较恶劣,很多产品使用一段时间后,都不同程度出现了车架开裂、操作不灵活等问题。所以,我们对于产品的可靠性,及操作的灵活性要求很高。”

他说,后来你们推出各种重载型产品,业务人员前后多次来我矿山,与我沟通,并带我实地考察了使用你们新品的一些用户单位,这让我下定决心购买你们的加长臂重载型XG956系列新品。使用一段时间之后,整体感觉车子有劲,整机重量够重,在狭窄、恶劣的作业中,能够应对自如,尤其是卸载高度也充分满足了我的实际作业需求……这些因素综合起来,更加坚定了我当初的选择。

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实际上,张总的经历并非个案!

后来张总的矿山开采量不断增加,陆续增加了设备采购量,周边矿山看到厦工的设备使用情况良好,也陆续跟进。正是基于用户的实际作业工况与使用需求,使得厦工产品愈加得到用户青睐,逐渐成为当地用户心中“可靠耐用”的代名词。